Atcelšanas un atmaksas noteikumi

Atjaunināts: 08.10.2026

1. Kā tiek skaitīti termiņi

Visi termiņi tiek skaitīti no plkst. 15:00 (Latvijas laiks) ierašanās dienā līdz brīdim, kad esam saņēmuši jūsu paziņojumu par atcelšanu.

2. Naktsmītne

7 diennaktis vai vairāk pirms ierašanās — atmaksa 100 %. No 72 stundām līdz mazāk nekā 7 diennaktīm — atmaksa 50 % no naktsmītnes cenas. Mazāk nekā 72 stundas pirms ierašanās, kā arī neierašanās gadījumā — atmaksa netiek veikta.

3. Papildu pakalpojumi

Burbuļvannu, pirti, pikniku un citus papildu pakalpojumus var atcelt bez maksas ne vēlāk kā 48 stundas pirms rezervētā pakalpojuma sākuma; vēlāk pakalpojuma cena netiek atmaksāta. Piemaksa par mājdzīvniekiem tiek atmaksāta kopā ar naktsmītni pēc 2. punkta noteikumiem.

4. Ja atceļam mēs

Ja Forest Retreat nevar nodrošināt naktsmītni vai pakalpojumu, mēs par to nekavējoties paziņojam un atmaksājam visu samaksāto summu. Ar jūsu piekrišanu atmaksas vietā rezervāciju var pārcelt uz citiem datumiem vai citu mājiņu bez maksas par pārcelšanu.

5. Nepārvarama vara viesa pusē

Objektīvas nespējas ierasties gadījumā (robežu slēgšana, stihiskas nelaimes, smaga slimība ar apliecinošu dokumentu) atmaksa tiek izskatīta individuāli — parasti pilnībā vai ar datumu pārcelšanu bez maksas.

6. 14 dienu atteikuma tiesības

Likumā noteiktās 14 dienu atteikuma tiesības netiek piemērotas izmitināšanai un brīvā laika pakalpojumiem, kas rezervēti konkrētos datumos (Direktīvas 2011/83/ES 16. panta l) punkts). Ir spēkā iepriekš minētie atcelšanas noteikumi.

7. Kā atcelt

Rakstiet uz Kirill.luks@yahoo.com ar tēmu “Cancellation”, norādiet rezervācijas numuru (formāts FR-XXXXXXXX) un ierašanās datumu. Var arī zvanīt vai rakstīt WhatsApp: +371 25 674 959. Par atcelšanas brīdi uzskata ziņas saņemšanas laiku.

8. Atmaksa uz karti

Atmaksa tiek veikta ar to pašu metodi, ar kuru tika veikts maksājums, — uz to pašu karti caur to pašu maksājumu pakalpojumu sniedzēju (Stripe vai Swedbank/EveryPay), ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atcelšanas. Ieskaitīšanas termiņš atkarīgs no kartes bankas (parasti 5–10 darba dienas).